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Versand & Lieferung
Versand innerhalb von 1-2 Werktagen, Lieferzeit 2-4 Werktage innerhalb Deutschlands. Ab 29 € Bestellwert ist der Versand kostenlos.
Rückgabe
14 Tage Rückgaberecht auf ungetragene, originalverpackte Ware. Das Rücksendelabel liegt der Bestätigungsmail bei.
Material & Verarbeitung
Schadstoffgeprüfte, tierfreundliche Materialien ohne bedenkliche Weichmacher — sauber verarbeitet und auf Alltagstauglichkeit getestet.
Für den Alltag gemacht
Leicht anzulegen, angenehm zu tragen und gemacht für Spaziergänge und Spiel bei jedem Wetter.
Einfache Pflege
Bei Bedarf mit einem feuchten Tuch abwischen oder laut Pflegeetikett waschen — so bleibt alles lange wie neu.
Wir bringen Freude zu deinem Haustier.
Pfotenglück wurde gegründet, weil wir selbst genug hatten von überteuertem Tierbedarf mit langen Lieferzeiten. Wir suchen weltweit nach den besten Produkten für Hunde und Katzen, testen sie selbst und bringen sie schnell und fair bepreist zu dir nach Hause.
Kurze Lieferzeiten aus unserem EU-Lager – kein wochenlanges Warten.
Jedes Produkt läuft durch unsere eigene Qualitätsprüfung, bevor es in den Shop kommt.
Ausgewählt von Menschen, die selbst mit Hund oder Katze leben.
Qualität & Sicherheit
Jedes Produkt bei Pfotenglück durchläuft eine Prüfung, bevor es in unser Sortiment aufgenommen wird. Uns ist wichtig, dass Spielzeug, Zubehör und Kleidung für Hund und Katze unbedenklich und alltagstauglich sind.
Wir setzen auf ungiftige, tierfreundliche Materialien ohne bedenkliche Weichmacher.
Neue Produkte werden von unserem Team und deren Haustieren im Alltag getestet.
Wir arbeiten nur mit geprüften Herstellern und Lagerpartnern in der EU zusammen.
Ratgeber & Tipps
Wissenswertes rund um Hund und Katze.
Wie lange und wie oft dein Hund raus sollte — nach Rasse, Alter und Temperament.
In kleinen Schritten zum entspannten Spaziergang mit der Katze.
Worauf es bei Kauspielzeug, Bällen und Intelligenzspielzeug wirklich ankommt.
Kontakt
Fragen zu deiner Bestellung oder unseren Produkten? Unser Support antwortet werktags innerhalb von 24 Stunden.
Gutscheine
Das perfekte Geschenk für alle Tierliebhaber. Per Email geliefert, sofort einlösbar, 3 Jahre gültig.
Hinweis: Gutscheine legst du in Shopify unter Produkte als Geschenkgutschein-Produkt an.
Häufige Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 2-4 Werktage innerhalb Deutschlands. Du erhältst nach dem Versand eine Sendungsverfolgung per Email.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du hast 14 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Details findest du unter Widerrufsrecht.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
PayPal, Visa, Mastercard und Klarna (Kauf auf Rechnung/Ratenzahlung).
Sind eure Produkte für alle Rassen geeignet?
Die meisten Produkte gibt es in mehreren Größen. Größentabellen findest du auf jeder Produktseite.
Wie erreiche ich den Support?
Per Email an support@pfotengluck.de oder über unser Kontaktformular – wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.
Nachhaltig unterwegs
Wir wollen Tierbedarf verantwortungsvoller machen – bei Verpackung, Versand und den Materialien, die wir listen.
📦 Plastikreduzierte Verpackung
Wir verschicken so weit möglich in recycelbarem Karton statt Plastikversand.
🚚 Gebündelter Versand
Zentrale EU-Lager statt vieler Einzelsendungen um die Welt – kürzere Wege, weniger Emissionen.
🌳 1 Baum pro 20 Bestellungen
Gemeinsam mit einer Aufforstungsorganisation pflanzen wir regelmäßig Bäume.
Für Händler
Du betreibst einen Tierbedarfsladen oder eine Tierpension? Wir beliefern Wiederverkäufer mit Staffelpreisen ab 20 Einheiten pro Artikel.
📦 Staffelrabatte ab 20 Stück
🚚 Sammelversand auf Anfrage
📧 haendler@pfotengluck.de
Karriere bei Pfotenglück
Wir sind ein kleines, remote-first Team mit einer Leidenschaft für Haustiere. Aktuell suchen wir Verstärkung in folgenden Bereichen:
Customer Support (m/w/d)
Remote · Teilzeit/Vollzeit
Performance Marketing Manager (m/w/d)
Remote · Vollzeit
Produktmanager Sortiment (m/w/d)
Remote · Vollzeit
Bewerbungen an jobs@pfotengluck.de.
Partnerprogramm
Empfiehl Pfotenglück auf deinem Kanal und verdiene 10% Provision auf jede Bestellung, die über deinen Link zustande kommt.
💸 10% Provision pro Verkauf
🔗 Eigener Trackinglink
📅 Monatliche Auszahlung
Anfragen an partner@pfotengluck.de.
Presse
Material für Medienschaffende und Presseanfragen unter presse@pfotengluck.de.
Presse-Kit
Logos, Produktfotos und Unternehmensfakten zum Download.
Presseanfragen
Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Retoure
Nicht zufrieden? Kein Problem – so gibst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurück.
1. Formular ausfüllen
Retourenformular per Email anfordern.
2. Paket verpacken
Ware unbenutzt und originalverpackt zurücksenden.
3. Label aufkleben
Kostenloses Rücksendelabel aus der Bestätigungsmail.
4. Erstattung erhalten
Rückzahlung innerhalb von 5-7 Werktagen nach Wareneingang.
Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pfotenglück GmbH, Musterstraße 1, 10115 Berlin, kontakt@pfotengluck.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Platzhalterdaten – vor Veröffentlichung durch echte Firmendaten ersetzen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop der Pfotenglück GmbH.
§2 Vertragsschluss
Die Präsentation der Waren im Shop stellt kein bindendes Angebot dar. Mit Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab, das wir per Bestätigungsmail annehmen.
§3 Preise & Versand
Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen ab unserem EU-Lager, sofern nicht anders angegeben.
§4 Zahlung
Zahlungsmöglichkeiten sind PayPal, Kreditkarte und Klarna. Die Zahlung ist bei Vertragsschluss fällig.
§5 Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht.
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Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Pfotenglück GmbH, Musterstraße 1, 10115 Berlin, kontakt@pfotengluck.de
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Beim Besuch unseres Shops sowie bei einer Bestellung erheben wir die zur Vertragsabwicklung notwendigen Daten (Name, Adresse, Email, Zahlungsdaten).
3. Weitergabe an Versanddienstleister
Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten an die von uns beauftragten Versand- und Logistikpartner weiter.
4. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß DSGVO.
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Impressum
Pfotenglück GmbH
Musterstraße 1
10115 Berlin
Deutschland
Vertreten durch: Max Mustermann (Geschäftsführung)
Handelsregister: HRB 000000, Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
USt-IdNr.: DE000000000
Telefon: +49 30 1234 5678
Email: kontakt@pfotengluck.de
Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Platzhalterdaten – vor Veröffentlichung durch echte Firmendaten ersetzen (§5 TMG).